Na UE, chatbots agora precisam dizer que são IA

No domingo, 2 de agosto de 2026, a parte de transparência do AI Act, a lei europeia de inteligência artificial, começou a valer. A Comissão Europeia marcou a data com um aviso curto: a partir de agora, quem está na União Europeia precisa saber quando fala com um sistema de IA e não com uma pessoa, e parte do conteúdo feito por IA precisa de rótulo.

É a parte da lei que a maioria das pessoas vai encontrar no dia a dia. Ela vale para a janela de chat no site de uma loja, para o agente de voz no telefone de suporte e para o avatar dentro de um aplicativo.

O que a regra pede de um chatbot

A Comissão cita chatbots, agentes de IA e avatares como exemplos de sistemas que precisam avisar que são IA. O FAQ sobre o Artigo 50 (o artigo do AI Act que reúne essas obrigações) diz que o aviso tem que vir no começo da primeira interação, de forma clara e acessível. Quando é óbvio para uma pessoa comum, razoavelmente informada, que ela está falando com uma máquina, o aviso não é obrigatório. A Comissão diz que essa exceção deve ser lida de forma restrita.

A outra metade são os rótulos. Deepfakes, ou seja, imagens, áudios e vídeos que imitam pessoas, lugares ou fatos reais, precisam ser rotulados. O mesmo vale para textos publicados para informar o público sobre assuntos de interesse público quando nenhuma pessoa revisou ou editou o texto. A UE criou um conjunto de ícones para esses rótulos, e quem oferece IA generativa também precisa incluir uma marcação legível por máquina, para que programas consigam detectar o conteúdo.

O que pode esperar até dezembro

Sistemas que já estavam no mercado antes de 2 de agosto têm até 2 de dezembro de 2026 para incluir a marcação legível por máquina. Conteúdo feito antes de 2 de agosto não precisa ser rotulado depois. As regras mais amplas para usos de alto risco, como IA em contratação, educação ou infraestrutura crítica, agora começam em 2 de dezembro de 2027, por causa das mudanças feitas na lei no começo deste ano.

Quem fiscaliza e qual é a multa

As autoridades nacionais de fiscalização de mercado aplicam as regras, e o AI Office da UE cuida dos sistemas que estão sob a supervisão dele. Para empresas, a multa pode chegar a 15 milhões de euros ou 3% do faturamento anual global. A Comissão diz que aplica proporcionalidade a pequenas e médias empresas, sem dar um valor separado para elas.

O que fazer esta semana

Se você tem um chatbot ou um agente de voz que atende pessoas na União Europeia, abra a conversa como um usuário novo e leia a primeira mensagem. Se ela não diz que é uma IA, é essa a linha a mudar. As diretrizes da Comissão sobre o Artigo 50 e o código de prática voluntário sobre rótulos são os dois documentos para ler em seguida.

O que a gente pensa

A gente gosta dessa regra. Avisar logo de cara que a pessoa está falando com uma IA custa uma frase e poupa quem está do outro lado de ficar adivinhando. A discussão deve ficar nos rótulos de textos de interesse público, porque a linha entre revisado por uma pessoa e não revisado vai ser traçada caso a caso.